*Тестовое задание для вакансии foach.site/vacancy/editor/
Автоматизация работы с соискателями
Компания Бизнес Процесс привлекает работников на работу вахтовым методом. К 2010 году они накопили крупную базу соискателей и появились проблемы с дубликатами и отслеживанием актуальности данных. Они обратились к нам.
Из "хаоса" в систему
Для начала мы сделали «адресную книгу» - базу со всеми данными соискателей. Теперь при вводе ФИО или телефона база проверяет данные на уникальность. Пока собирали базу, подчистили дубликаты.
Всплыла другая проблема. Офисы располагаются в разных городах России, в каждом офисе своя база. Мы сделали базу облачной и единой для всех офисов.
Всплыла другая проблема. Офисы располагаются в разных городах России, в каждом офисе своя база. Мы сделали базу облачной и единой для всех офисов.
Данных становилось больше, задачи рекрутёров разнообразней. К примеру, найти специалиста в определённом городе или с определённым стажем. Мы добавили в базу поиск по параметрам. Итог: быстрый поиск, исключение лишних обращений к кандидатам.
Из базы начали делать полноценную систему с аналитикой и отчетами. Клиент видит сколько новых соискателей добавляется в базу, сколько действий выполняет каждый рекрутер. Добавив источники, помогли оценить эффективность рекламных площадок.
Логика работы с соискателями
Рекрутёрам добавили личный кабинет и возможность планировать звонки соискателям. Соискателей "привязали" к рекрутёрам, это позволило избежать обращений разных рекрутёров к одному соискателю. И соискатель знает, кто конкретно помогает ему устроиться на работу и кому звонить в случае вопросов или проблем. Если соискатель не продвигается по пути к устройству на работу в течении трёх недель — освобождается и передаётся другому рекрутёру.
Настроили сохранение истории работы с соискателем, начиная с появления в базе, до трудоустройства — на какое предприятие соискатель направлен, когда и кем, отзывы. Это позволяет более качественно подбирать специалистов по открывающимся вакансиям.
Добавили роль "Мастера", которая одобряет со стороны предприятия подобранного специалиста.
Добавили роль "Мастера", которая одобряет со стороны предприятия подобранного специалиста.
Удобство работы с системой
Добавили инструменты для планового обзвона неактивной части базы и актуализации групп соискателей, например, свободных токарей четвёртого разряда.
Пропала проблема потери данных, так как теперь данные дублируются, и хранятся централизованно, нельзя просто потерять какого-то соискателя или информацию о нём.
Внедрили СМС рассылку. Это упростило взаимодействие рекрутёров с соискателями, например закрывая рутинные задачи, вроде объяснения проезда к офисам и предприятиям.
Пропала проблема потери данных, так как теперь данные дублируются, и хранятся централизованно, нельзя просто потерять какого-то соискателя или информацию о нём.
Внедрили СМС рассылку. Это упростило взаимодействие рекрутёров с соискателями, например закрывая рутинные задачи, вроде объяснения проезда к офисам и предприятиям.
Итоги
Объём выполняемой работы увеличился в 10 раз, а общий оборот компании увеличился на 35%. Ежедневно прорабатывается более 800 человек.
Планы развития
Компания растёт и необходимо обучать новых сотрудников. Проработаем раздел обучения, добавим геймификацию на этапе знакомства с системой.
В базе уже достаточно информации, чтобы переместить в систему учёт финансовых выплат и расчёта заработных плат соискателей, это облегчит работу бухгалтерии.
Соискателя же ждёт личный кабинет, как в браузере, так и в виде мобильного приложения. Там он сможет отредактировать личную информацию, а также получать свежие данные о размере заработной платы, этапе поиска работы и взаимодействия с рекрутером.
В базе уже достаточно информации, чтобы переместить в систему учёт финансовых выплат и расчёта заработных плат соискателей, это облегчит работу бухгалтерии.
Соискателя же ждёт личный кабинет, как в браузере, так и в виде мобильного приложения. Там он сможет отредактировать личную информацию, а также получать свежие данные о размере заработной платы, этапе поиска работы и взаимодействия с рекрутером.
